- 确定核心受众和核心诉求,调整汇报侧重点
- 先框架后细节
- 悬疑式报告:说明背景、指出困境、引发疑问、给出答案、引发疑问、解释答案
总体框架
目标回顾及完成度
- 起始指标
- 实际完成度
- 总体完成情况
- 趋势
- 数据对比 同环比
如何完成
- 未达成目标设计哪些策略
- 不同职能维度/各项目业绩贡献进展
- 完成进度
- 标志性事件/重点项目梳理
- 在达到目标里起到了什么作用
- 遇到了那些问题及如何解决
- STAR原则
沉淀经验和教训
- 可复用的经验/模型
- 踩坑经验
- 可复用经验
- 提取模型
- PDCA描述
明年计划和发力点
- 明年目标依据
- 行业情况
- 公司发展
- 产品情况
- 目标拆分
- 年度-季度-月
- 实施策略+分工
- 所需支持
汇报类型
项目汇报
核心诉求:「问题、机会、成本、效益」
- 问题和机会:尽量用场景化的描述和图片进行渲染,让听众一下子就进入了我们的场。比如:“目前客户对业务超时办理怨声载道,占了整体投诉类型的50%。在此摘录了一些客户的声音,他们表示对我们非常失望。”在情绪上拉近彼此,唤醒他对某些困境的情绪记忆。
- 成本和效益:如果是一个方案沟通汇报,要强调每种方案的成本和效益;如果是项目汇报,成本已经付出了,就着重展示已经取得的效益和后续想取得的效益(目标)。这样,高层能够从他的角度给予建议。
- 把操作层面尽可能地抽象,切忌在主干上堆砌操作细节。但为了防止听众突然提问,而你又不方便口头描述,那就收录在附录中。既不影响主干的表达,也体现了你准备的充分。
竞品分析汇报
- 竞品为什么这么做:从视觉设计(设计成这样而不是那样)、功能范围(做什么/不做什么)来确定核心用户和满足了哪些核心价值;从盈利模式来判断其作为一家商业公司的基本商业逻辑
- 竞品怎么做到的:从内容策略、功能迭代记录、营销活动、各类数据变化节点、融资节点、外部政策变化情况来分析公司战略以及战略取得的成果
- 竞品下一步会怎么做:在各个社交平台和app市场中看用户对其的讨论,了解真实的用户和实际玩法,辅以上述分析,预测其未来走向
技法公式:
说明背景,指出困境,引发疑问(到底怎么解决这个困境呢?)
给出答案,解释上面的疑问,但不给原因,继续引发疑问
给出原因,解释上面的疑问
目录
- 1页:项目背景和困境(引发疑问:怎么解决困境?)
- 2~3页:我们做了哪些方向的改进和项目成果展示(解答上一个疑问,再引出一个疑问:为什么做这些方向?)
- 4~8页:依次展开原因、收益和具体路径(解答上一个疑问,并在每一页中用疑问-回答的方式做小小展开)
- 9~10页:复盘遇到的问题,还留了哪些困境(引发疑问:怎么解决这些困境?)
- 11~13页:后续如何解决以及总结的方法论(解答上一个疑问并优雅地总结)
- 14页:下半年的目标(定量)和理想态(定性)(引出疑问:怎么做才能达到这个目标?)
- 15~17页:围绕这个目标,我们应该怎么做
- 18页:小小展望作为优雅的结束