项目汇报总结经验汇总

  1. 确定核心受众和核心诉求,调整汇报侧重点
  2. 先框架后细节
  3. 悬疑式报告:说明背景、指出困境、引发疑问、给出答案、引发疑问、解释答案

总体框架

目标回顾及完成度

  1. 起始指标
  2. 实际完成度
    1. 总体完成情况
    2. 趋势
  3. 数据对比 同环比

如何完成

  1. 未达成目标设计哪些策略
  2. 不同职能维度/各项目业绩贡献进展
    1. 完成进度
  3. 标志性事件/重点项目梳理
    1. 在达到目标里起到了什么作用
    2. 遇到了那些问题及如何解决
      1. STAR原则

沉淀经验和教训

  1. 可复用的经验/模型
    1. 踩坑经验
    2. 可复用经验
      1. 提取模型
      2. PDCA描述

明年计划和发力点

  1. 明年目标依据
    1. 行业情况
    2. 公司发展
    3. 产品情况
  2. 目标拆分
    1. 年度-季度-月
    2. 实施策略+分工
    3. 所需支持

汇报类型

项目汇报

核心诉求:「问题、机会、成本、效益」

  • 问题和机会:尽量用场景化的描述和图片进行渲染,让听众一下子就进入了我们的场。比如:“目前客户对业务超时办理怨声载道,占了整体投诉类型的50%。在此摘录了一些客户的声音,他们表示对我们非常失望。”在情绪上拉近彼此,唤醒他对某些困境的情绪记忆。
  • 成本和效益:如果是一个方案沟通汇报,要强调每种方案的成本和效益;如果是项目汇报,成本已经付出了,就着重展示已经取得的效益和后续想取得的效益(目标)。这样,高层能够从他的角度给予建议。
  • 把操作层面尽可能地抽象,切忌在主干上堆砌操作细节。但为了防止听众突然提问,而你又不方便口头描述,那就收录在附录中。既不影响主干的表达,也体现了你准备的充分。

竞品分析汇报

  • 竞品为什么这么做:从视觉设计(设计成这样而不是那样)、功能范围(做什么/不做什么)来确定核心用户和满足了哪些核心价值;从盈利模式来判断其作为一家商业公司的基本商业逻辑
  • 竞品怎么做到的:从内容策略、功能迭代记录、营销活动、各类数据变化节点、融资节点、外部政策变化情况来分析公司战略以及战略取得的成果
  • 竞品下一步会怎么做:在各个社交平台和app市场中看用户对其的讨论,了解真实的用户和实际玩法,辅以上述分析,预测其未来走向

技法公式:

  • 说明背景,指出困境,引发疑问(到底怎么解决这个困境呢?)

  • 给出答案,解释上面的疑问,但不给原因,继续引发疑问

  • 给出原因,解释上面的疑问

    目录

    • 1页:项目背景和困境(引发疑问:怎么解决困境?)
    • 2~3页:我们做了哪些方向的改进和项目成果展示(解答上一个疑问,再引出一个疑问:为什么做这些方向?)
    • 4~8页:依次展开原因、收益和具体路径(解答上一个疑问,并在每一页中用疑问-回答的方式做小小展开)
    • 9~10页:复盘遇到的问题,还留了哪些困境(引发疑问:怎么解决这些困境?)
    • 11~13页:后续如何解决以及总结的方法论(解答上一个疑问并优雅地总结)
    • 14页:下半年的目标(定量)和理想态(定性)(引出疑问:怎么做才能达到这个目标?)
    • 15~17页:围绕这个目标,我们应该怎么做
    • 18页:小小展望作为优雅的结束